Customer Support Toolkit für kleine Unternehmen
49 €Ein praktisches Starterpaket, um den Kundensupport zu organisieren, klare Antworten zu formulieren und Anfragen sowie Nachfassaktionen im Blick zu behalten.
Im Produkt enthalten
- Leitfaden für Kundensupport als PDF
- Kundenanfragen-Tracker im XLSX-Format
- 8 Antwortvorlagen im Leitfaden
- 5 Übungsaufgaben
- Hinweise zum Umgang mit Beschwerden
- Tägliche Qualitätscheckliste