Häufig gestellte Fragen
Was enthält das aktuelle Toolkit?
Das aktuelle Produkt umfasst einen PDF-Leitfaden, einen XLSX-Tracker für Kundenanfragen, 8 Antwortvorlagen im Leitfaden, 5 Übungsaufgaben, Hinweise zur Beschwerdebearbeitung und eine tägliche Qualitätscheckliste. Maßgeblich sind die aktuellen Angaben auf der Gumroad-Produktseite.
In welcher Sprache ist das aktuelle Produkt?
Die Inhalte des Customer Support Toolkit sind derzeit auf Englisch. Die Übersetzung der Website bedeutet nicht, dass auch die herunterladbaren Produktdateien übersetzt wurden.
Wie kaufe und erhalte ich das Toolkit?
Das aktuelle Produkt wird über Gumroad verkauft. Nutzen Sie den Produktlink auf dieser Website und folgen Sie den dort angezeigten Zahlungs- und Bereitstellungshinweisen.
Sind die weiteren Produkte bereits erhältlich?
Nein. Die anderen Pakete sind geplant und können erst gekauft werden, wenn Produktseiten und Zahlungslinks veröffentlicht wurden.
Darf ich die Originaldateien weiterverkaufen oder teilen?
Die vorgesehene Lizenz erlaubt die interne Nutzung im eigenen Unternehmen des Käufers. Der Weiterverkauf oder die Weiterverbreitung der Originaldateien ist nach der vorgesehenen Lizenz nicht erlaubt. Prüfen Sie vor dem Kauf die endgültigen Lizenzbedingungen auf der Produktseite.
Ersetzen die Ressourcen rechtliche oder steuerliche Beratung?
Nein. Es handelt sich um allgemeine Lern- und Arbeitshilfen, nicht um Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs-, Personal- oder Compliance-Beratung.
Wie erhalte ich Unterstützung?
Schreiben Sie an support@supportkit.ordermystarr.net oder kontaktieren Sie uns über WhatsApp unter +212 715-492032. Senden Sie keine Kartendaten oder sensiblen Kundendaten.
Wie lautet die Rückerstattungsrichtlinie?
Lesen Sie vor dem Kauf die Rückerstattungsbedingungen auf der aktiven Produktseite und im Gumroad-Checkout. Der Websitebetreiber muss eine endgültige, mit geltendem Recht und den Plattformbedingungen vereinbare Richtlinie bestätigen.