Questions fréquentes
Que contient le kit actuel ?
Le produit actuel comprend un guide PDF, un tableau de suivi XLSX, 8 modèles de réponse dans le guide, 5 exercices, des conseils pour gérer les réclamations et une liste de contrôle quotidienne. Consultez la fiche Gumroad pour les informations les plus récentes.
Dans quelle langue est le produit actuel ?
Le contenu du Customer Support Toolkit est en anglais. La traduction du site ne signifie pas que les fichiers téléchargeables ont été traduits.
Comment acheter et accéder au kit ?
Le produit actuel est vendu via Gumroad. Utilisez le lien produit sur ce site et suivez les instructions de paiement et de livraison de Gumroad.
Les autres produits sont-ils disponibles ?
Non. Les autres packs présentés sont prévus, mais ne sont pas achetables tant que leurs pages et liens de paiement ne sont pas publiés.
Puis-je revendre ou partager les fichiers originaux ?
La licence prévue autorise l’utilisation interne dans l’entreprise de l’acheteur. La revente ou la redistribution des fichiers originaux n’est pas autorisée selon la licence envisagée. Consultez la licence définitive de la fiche produit avant l’achat.
Ces ressources remplacent-elles un conseil juridique ou fiscal ?
Non. Ce sont des ressources éducatives générales, pas des conseils juridiques, fiscaux, comptables, RH ou de conformité.
Comment obtenir de l’aide ?
Écrivez à support@supportkit.ordermystarr.net ou contactez-nous sur WhatsApp au +212 715-492032. N’envoyez pas de données de carte bancaire ni de données clients sensibles.
Quelle est la politique de remboursement ?
Consultez les conditions de remboursement indiquées sur la fiche produit et la page de paiement en direct avant l’achat. Le propriétaire doit confirmer une politique définitive conforme à la loi applicable et aux conditions de la plateforme.